Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân 11bt cho người chơi Việt Nam 21+

11bt — vận hành tại 11bt.onl — là nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ thành viên đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của mọi người khi tham gia các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt khi liên quan đến thông tin tài chính và cá nhân.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu của 11bt: từ thời điểm bạn truy cập trang web, đến khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, và trong suốt quá trình tham gia trò chơi trên nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 11bt.onl, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

11bt chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính thành viên và đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch. Dưới đây là phân loại chi tiết các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng trực tiếp. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua các cổng thanh toán ví điện tử uy tín đang hoạt động tại Việt Nam.

11bt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản thành viên của bạn tại 11bt, bao gồm xử lý đăng nhập và phân quyền truy cập.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo mọi thành viên đều đáp ứng điều kiện tham gia — đủ 21 tuổi trở lên và cư trú tại Việt Nam — theo đúng chính sách của nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền tức thì và xử lý rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ game: Vận hành các trò chơi như game bài trực tuyến, game slot, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải tiến các tính năng của nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách bảo mật hoặc các thông báo bảo mật tài khoản khẩn cấp.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật Việt Nam quy định.

11bt không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật và cam kết bảo vệ dữ liệu riêng của họ.
• Đối tác cung cấp game: Các nhà cung cấp nội dung game có thể nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp và ghi nhận kết quả trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

An toàn tài chính là ưu tiên hàng đầu của 11bt. Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng đều được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa và xác thực nhiều lớp, đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn cho mọi thành viên tại Việt Nam.

• Mã hóa SSL/TLS: Mọi dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 11bt đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Xác thực hai lớp: 11bt hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền.
• Khớp tên chủ tài khoản: Ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên đúng với thông tin đã đăng ký tại 11bt — giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi thành viên.
• Giám sát giao dịch tự động: Hệ thống của 11bt liên tục phân tích các giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường và xử lý kịp thời trước khi gây ra thiệt hại.
• Không lưu trữ thông tin thẻ: 11bt không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của thành viên trên hệ thống của mình.

Dữ liệu của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được kiểm soát nghiêm ngặt về quyền truy cập. 11bt chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ đủ thời gian để phục vụ mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định về chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu giữ trong khoảng thời gian nhất định phục vụ mục đích bảo mật hệ thống, sau đó được xóa tự động.
• Tài khoản không hoạt động: Sau một khoảng thời gian dài không có hoạt động, 11bt có thể thông báo và tiến hành xóa các dữ liệu không còn cần thiết.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 11bt sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong thời gian hợp lý, ngoại trừ các thông tin bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

11bt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thành viên tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử duyệt gần đây trên nền tảng để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp 11bt cải thiện hiệu suất và nội dung một cách liên tục.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 11bt.

Với tư cách là thành viên của 11bt, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 11bt qua email được cung cấp.

11bt áp dụng chính sách độ tuổi tham gia tối thiểu là 21 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không dành cho và không có ý định thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và xác minh danh tính để đảm bảo chỉ thành viên đủ tuổi mới được tiếp cận nền tảng.
• Nếu 11bt phát hiện rằng thông tin của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 11bt, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email để được xử lý kịp thời.
• Thành viên có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

11bt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng đến thành viên.

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 11bt sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản cập nhật đều ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu trang để thành viên dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.
• Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11bt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 11bt xử lý thông tin cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ 11bt phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt để thuận tiện cho thành viên tại Việt Nam.
• Khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.